Você já sabe que a Lia é a assistente virtual da Valia.  Mas o que isso quer dizer? Vamos explicar um pouco sobre como ela funciona e como pode  te ajudar  de forma prática, rápida e segura.

A tecnologia por trás da Lia

Os assistentes virtuais ou chatbots são inteligências artificiais capazes de responder perguntas e atender a solicitações sem a interferência humana. Embora seja uma tecnologia recente, tem se popularizado rapidamente e atingido resultados cada vez mais satisfatórios.

A Lia reconhece padrões nas mensagens que recebe e, a partir deles, analisa e faz o atendimento pertinente. Para que se torne cada vez mais inteligente, atendendo pedidos mais complexos, ela utiliza Machine Learning (Aprendizado de Máquina), que é a capacidade de coletar e armazenar informações e aprender com elas. Assim, quanto mais conversarmos com a Lia, mais preparada para nos ajudar ela se torna.

O que a Lia faz por você

A Valia está em constante busca por soluções que tornem seus serviços mais eficientes e estamos dispostos a inovar para alcançar esse objetivo. A Lia surgiu dessa motivação, para que pudéssemos agilizar o atendimento e disponibilizá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Lia foi pensada para tirar suas dúvidas e facilitar seu acesso aos principais serviços da Valia. Você pode falar com ela em nosso site, no Portal do Participante, no site do Prevaler e também no app. Valia Previdência.

Confira abaixo sobre o que você pode falar com ela:

– Consultar seu saldo de conta;

• Dúvidas sobre empréstimos;

• Alterar seu percentual de contribuição e opção de investimento;

• Alterar dados cadastrais;

• Perguntar sobre qualquer outro assunto relacionado a Valia.

A Lia é uma opção de atendimento simples e segura, especialmente útil neste momento em que devemos manter os cuidados e isolamento sempre que possível.

Ouça nossas especialistas do time de relacionamento contarem em entrevista ao ValiaCast, quando a Lia e os demais canais digitais da Valia podem ser uma “mão na roda” na sua rotina. Clique aqui e ouça.